2011年度徐州市国家税务局工作总结大国税干部为“十五”国税发展划上圆满句号的一年。回顾去年国税工作，主要有以下五个方面特点：1、夯实基础，深化改革，税源控管水平有新提高我们在大力组织收入的同时，下面是小编为大家整理的【税务总结】2011年度徐州市国家税务局工作总结,供大家参考。
2011年度徐州市国家税务局工作总结
大国税干部为“十五”国税发展划上圆满句号的一年。回顾去年国税工作，主要有以下五个方面特点：
1、夯实基础，深化改革，税源控管水平有新提高
我们在大力组织收入的同时，认真实施欠税公告，圆满完成普通发票换版工作，全面修订《税收管理员手册》，开发完成电子版，进一步整合规范办税窗口，推行第一批A级纳税人IC卡购票工作，完善了《定额发票计算机发售操作规程》和《税收管理信息系统数据操作实施办法》；开展国地税联合办证，与工商部门的登记信息交换实现了正常化；启用新版STAIS软件纳税评估模块，全年共评估3093户，有问题1255户，补申报税款1381.38万元，调减留抵953.83万元。
2、推广整合，加强研发，信息化建设迈上新台阶
认真做好新版稽核系统6.0版的试运行工作，进一步推广应用“一户式”管理系统和数据处理平台，增值税防伪税控网上认证发票量已超过认证发票总量的50%；去年12月1日起全市9个征收大厅、9000余户增值税一般纳税人成功运行票表比对软件实施票表审核；征管系统、防伪税控和出口退税三大主体应用系统整合试点成功，金税工程“三率”已连续49个月保持100%；编写了金税数据的提取程序，实现了分月提取防伪税控的报税信息170多万条，并且成功添加到决策支持平台中；成功开发了“普通发票开票系统和短信申报平台”软件，完善了税银实时联网扣款程序,为纳税人提供了“网上申报、网上缴税、银行代扣、自动销号对帐”的全方位的申报征收服务；税票无纸化推行到位，简化了申报手续，实现了重点税源数据的网络报送。
3、严格执法，优化服务，依法治税水平有新提升
分解执法岗位，层层签订责任书；开展社会评议20次，满意率为98%；严厉打击涉税犯罪，立案检查纳税人4387户，查补税款、罚款、滞纳金11972万元，入库11075万元，移送公安机关38件，查处30万元以上的大要案30件，曝光案件97件(次)；构建起包涵6个体系、22项制度、18项内容的纳税服务体系，并将服务岗位认真分解，强化对服务行为的考核，得到市文明委的充分肯定；认真落实税收优惠政策，全面办理福利企业先征后返227户，税款8859.33万元，办理软件企业超税负返还17户，税款624.42万元，办理资源综合利用企业先征后退51户，退税6043.18万元，办理资源利用企业减半征收5户，减征额1124.5万元，办理征前减免903户，享受优惠额60.43亿元，办理出口货物退（免）税59690万元，同比增长11%。
4、完善机制，优化配置，干部素质有新提高
认真开展保持共产党员先进性教育活动，群众“满意、基本满意”率为99.56%；积极开展文明机关创建活动，在全市“四城同创”活动中我局在全市24家窗口单位中名列前茅；开展了税收管理员、纳税评估、税务稽查软件、税收管理员电子手册等一系列业务培训；优化人力资源配置，基层副科级分局长由聘任制转为任期制、并对15个基层分局空缺位进行竞争上岗；完成县级局非领导职务设置、部分县级局领导班子配备；加强党风廉政建设，重点抓好党纪法规教育、预防职务犯罪教育、先进典型示范教育和典型案例的警示教育，修订市区分局经费管理实施意见，规范政府采购，构建对权力运行全方位、全过程的监督体系。
5、围绕思路，开拓创新，基层建设呈现新亮点
各单位认真落实市局工作思路，结合实际，开拓创新，推动各项工作再上新台阶。丰县国税局对全县木业采取“控制与监督并进、管理与服务同行”的措施实施精细化管理，促进了全县木业生产规范化经营、规模化发展；沛县国税局设立“国税零零通”纳税服务中心，实现“纳税服务零距离、流程处理零差错、廉洁高效零投诉”，构建和谐的征纳关系；邳州市局保持共产党员先进性教育工作得到中央督导组的高度评价，以信息技术为支撑的征管体系高效运行，实现了人管与机控的有机结合；新沂市局成立纳税服务中心，为纳税人提供信息、咨询、办税、特殊援助等“五大服务”，全力构建以“阳光国税”为品牌的纳税服务新体系；睢宁县局党组班子再度荣获全省“先进县局领导班子”，调研成果荣获两个全省一等奖；在省局执法检查中取得苏北第一、全省第三的好成绩，为市局争了光；铜山县局完善纳税评估集体评议分析制度，将税收管理员制度和纳税评估紧密结合起来，行业性和区域性纳税评估、评估监控和考核相结合，评估质量显著提高；贾汪区局根据企业的经营成果和增值税税负预警线，制定了企业所得税税负和亏损额预警值，通过对长亏不倒企业的评估和检查，企业亏损面降低了33％；市一分局建立了措施具体、方法科学、制度完备的纳税服务体系，组织“税收产品推介会”， “网上申报、网上认证、IC卡购票”三个产品得到纳税人高度评价；市二分局坚持以人为本，把思想政治工作与中心工作、解决干部实际问题紧密结合，分局战斗力得到有效提升；市三分局积极探索加强重点税源企业征管的措施，实行分局领导、科长、责任区管理员三级清欠制，全年清欠3380万元；市四分局积极主动沟通纳税人，及早获取纳税需求信息，全力铸就“国税快车道”服务品牌；市五分局不断完善目标管理考核机制，以目标管理考核促全面工作，既动真碰硬又入情入理，全年扣发目标考核奖近万元；六分局大力支持经济开发区实现“二次创业”，进一步完善、规范服务厅功能，使服务功能更加全面、服务水平进一步提高；七分局领导班子针对人员少、一人多岗的实际，加强与政府、部门协调配合，夯实征管基础，以目标管理责任制促进征管质量提高，各项考核居全系统前列；涉外分局开展涉外税收预警服务，做到新办企业前置服务、亏损企业全程服务、重点企业到位服务；市稽查局与市公安局、市地税局联合办案，摧毁制售假发票市场，取缔3处黑票市场，有力地打击了涉税犯罪行为。
上述成绩的取得，是省局和市委、市政府正确领导的结果，是广大纳税人和社会各界理解支持的结果，更是全市国税干部职工团结拼搏、无私奉献的结果。在此，我代表市局党组向全体国税干部特别是基层一线的干部职工，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
存在问题：在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到当前税收工作中存在的矛盾和问题，一是部分干部法治观念仍比较淡薄，依法行政能力不强，在全面落实政策、规范执法上还存在片面性、随意性；二是部分干部敬业精神不强，工作标准不高，敷衍了事、得过且过；三是对征管机制运行中出现的问题和矛盾研究解决不够，办税程序繁杂、纳税人多头跑的现象仍然存在；四是加强税源税基动态监控的措施和手段尚需进一步完善；五是人少事多矛盾突出，少数干部“吃拿卡要报”现象仍时有发生，个别的甚至走上犯罪道路，受到法律的制裁。对于这些问题，我们务必引起高度重视，采取有效措施加以解决。
