主管的个人求职简历1 基本信息 姓名:李xx 性别:女 婚姻状况:未婚 民族:汉 户籍:xx 年龄:28 现所在地:xx 身高:167 联系电话: 电子邮箱: 求职意向 希下面是小编为大家整理的主管个人求职简历3篇(完整),供大家参考。
主管的个人求职简历1
基本信息
姓名:李xx
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉
户籍:xx
年龄:28
现所在地:xx
身高:167
联系电话:
电子邮箱:
求职意向
希望岗位:客服主管
工作年限:3
期望薪资:面议
求职类型:全职
到岗时间:随时
教育背景
毕业院校:华南师范大学
最高学历:大专
毕业日期:20xx-07
专业:英语专业
个人工作经历
起止年月:20xx-04~20xx-09
公司名称:xxxxxx公司
公司性质:民营企业
所属行业:教育/培训/院校
担任职位:客服主管
工作描述:新思维教育致力于青少年脑力开发和推广,我于20xx年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划,制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20xx年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作。
起止年月:20xx-02~20xx-09xx
公司名称:xxxxxx公司
公司性质:民营企业
所属行业:医疗/护理/保健/卫生
担任职位:客服主管
工作描述:公司总部设在广州,子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管,负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统,提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求,提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升:资料分析员→客服助理→CRM主管)
语言能力
英语:一般
粤语水*:良好
国语水*:优秀
工作能力及其他专长
服务是企业与客户间的桥梁,是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作,多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程,拥有良好的客户服务素质和服务技巧,明确服务的职责及宗旨,树立了良好的服务态度意识,具有较强的管理能力。
自我评价
本人从事服务职务多年,熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统,具有较强的"管理能力,擅长于数据统计分析,善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴,共创双赢,迎来发展。
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