篇一：信访工作条例最新版
每年进行两次走访慰问。
3、二季度开展的城市低收入职工调查，有9名职工来区总工会咨询低收入职工认定条件，如何申报程序及申报时间。区总工会给予了解答。
4、二季度来，有17人电话咨询《劳动法》、《劳动合同法》、《职业病防治法》、《劳动合同》的签订以及困难职工子女就学等方面的问题，都及时给予解答，职工都比较满意。
5、二季度有4名困难职工来区总工会反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困难，要求救助，区总工会经过调查，给予了救助
二、信访分析
在20__年二季度的信访工作中，以职工请求维权帮扶的居多，占上访总数的50%以上，内容涉及有维权、重大疾病、子女上学、生活救助等。
三、下一步工作打算
20__年，西区总工会信访工作的指导思想是:认真学习、贯彻落实党的__届四中、精神，以____为指导，认真贯彻落实市、区信访工作会议精神，以深入贯彻《信访工作条例》为主线，以建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处和权益保障机制为途径，以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，为维护我区的社会稳定、构建和谐西区作出新贡献。
一、深入贯彻《信访工作条例》，不断加强信访工作长效机制建设。继续健全和完善信访工作领导负责制。关于职工请求维权的案件，继续实行由区总工会领导亲自负责，保证上访案件，件件有回音，件件有落实。进一步坚持和落实研究季度信访工作，查找信访工作中的共同点和不足之处，及时改进信访工作方式方法。进一步建立健全信访工作综合协调机制、目标管理责任考核机制、信访预警应急处理机制和矛盾纠纷排查调处机制，形成迅速化解矛盾纠纷的整体合力。
二、认真开展矛盾纠纷的排查调处工作，着力解决信访突出问题。积极参与矛盾纠纷排查调解和处理突发事件工作，全面掌握、有效调处围绕劳资纠纷的各种矛盾和不稳定因素，特别要抓好信访突出问题，预防和减少不稳定问题的发生。进一步加强与各基层工会的联系，区总工会领导和工作人员定期下到基
层，听取职工群众的声音，及时处理劳动关系中的不和谐因素，建立起长效的劳动争议预警机制，把劳资矛盾消除在萌芽状态，使集体上访、越级上访的情况明显减少。
三、继续完善法律援助工作、劳动争议调解工作。西区法律援助中心，将在今后的工作中，继续完善各项规章制度，为我区广大职工提供更为便捷、更为有效的法律援助。同时，充分发挥各基层工会劳动法律监督委员会、劳动争议调解委员会的作用，及时化解劳资矛盾，构建和谐劳动关系。
四、进一步加强对企业的劳动合同、集体合同、工资平等协商、女职工特殊权益保护专项合同等工作的监督检查。
⑵薄弱环节管理：针对输液卡的责任落实不清问题，对输液卡进行了重新设计;针对护士对危重病人化验值掌握不清或重视不够问题，护理部对常见的化验值进行了整理，于8月下旬下发到科里进行学习，便于护士掌握。
二、坚持业务学习，认真进行业务查房，落实三基考试计划，不断提高护士的业务素质。
1、为了弥补在“二甲”考试中的薄弱环节，分别于7月和8月对低年资护理人员进行了强化考试，理论考试结果不是很理想;10月初通过院科两级共同努力，完成了全院护理人员的“男病人导尿”及“成人心肺复苏”的操作考试，考试成绩优良。对护理人员的基本理论和基本技能的考试仍不能放松，且任重道远。
2、完成业务学习及护理查房三次，通过不同途径使护士掌握了业务知识，特别是通过对新版“二甲”标准的培训，使护理人员对“二甲”的标准有了一个全新的认识，也增强了护理管理者的紧迫感。
三、优质护理工作持续推进。在原有开着优质护理服务的基础上，于8月在外科、儿科进行了推广，至此，我院的优质护理服务工作的覆盖面达到了67.7%。
四、教学工作:护理部坚持每月组织实习生业务学习两次，并完成评学评教一次。对于在评教评学中所存在的问题进行了积极的改进，并及时对学生加强了安全教育，教学差错及事故发生。
理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧，由管理者教授，并选拨学习快的员工带领其他员工练习。
如，如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善，在日常中找突破，在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“__之星”，奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工，并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动，使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦，使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。
二、安全生产以勤为本
安全，是生产持续的保障，是酒店经营最基本的要素之一，酒店在第三季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障，任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训，在日常工作流程中避免危险行为产生，一旦发现立即制止，然后积极参与各种消防安全培训，掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等，并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备，常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法，各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门，做到有处理、有登记。
同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层，对安全生产问题尤为重视，按照旅游局文件指示成立的消防安全小组，定时的在酒店进行消防检查，对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈，安全生产是根循环运转的链子，断开一截后果就不堪设想，因此“勤”是本酒店对于安全的理解。
三、初步完成新楼扩张运营
本酒店新楼，经过第三季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥，形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备，使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力，保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒
适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。
四、酒店创收、创利、创优、创稳定管理
酒店通过利用本身的区位优势和价格优势，积极拓宽销售渠道，保持原有客源;在内部开展业绩争优，增加了营业收入。开挖潜力、节源开流，合理利用资源，优化原有物资流程，严格控制，提倡节约，避免了资源浪费和人力损耗，增加了利润。从领导层开始优化管理，逐步到优化部门运转和个人技能，从而赢得了客人的肯定，进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。
五、三季度工作计划目标
酒店发展中还遇到很多问题，员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度;员工自我学习能力不强，如何让员工明确自己的人生工作目标，并主动学习提高，寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇，解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时，酒店主楼内外明季度将重新规划设计，增设符合发展的配套功能，力求打造更符合发展趋势的档次和形象。
季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了第二季度里，我开始做第一季度的工作总结，反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病，特别是在服务意识和态度方面。所以在第二季度里，我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的服务态度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上，在服务方面做出的改变和进步。
在业务水平上，因为我在大学里面没有打好基础，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺，理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在第二季度里，我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识，再加上我对实际操作的勤加练习，我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。
当然，除了这些进步以外，我也还有很多的不足，比如学习的不够深入，完成工作比较的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改进和完善。
良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的，所以我所负责的窗口往往能够认真履行好作为银行职员的职责所在，无论客户提出怎样的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理，除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解，这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法，这既是经验的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。
负责档案与重要文件的整理并锻炼了逻辑思考能力，由于有时也需要核对账单以及分析收益的缘故自然需要秉承严谨的作风，若是因为自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响，所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式，虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错，另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找，正因为重视银行领导布置的任务才能够将其做好并锻炼了自身的能力。
相对于当前季度取得的成就来说以后的职业发展才是自己需要考虑的问题，毕竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的发展，我应该秉承永不满足的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。
篇二：信访工作条例最新版
2023年信访工作总结3篇
信访工作总结
篇1区委、区政府：
今年以来，我院坚持对处理涉法信访工作高度重视，积极采取得力措施，有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来，我院对贯彻落实条例工作高度重视，专门召开党组会议学习领会条例精神，并组织召开全体干警会议，采取积极措施贯彻落实《信访条例》，推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接____年度市区信访工作检查考核的通知》后，我院党组十分重视，立即安排班子分管信访的负责同志，组织专人对我院____年信访工作情况进行了自查，现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下：
一、切实提高思想认识，认真学习贯彻条例精神
《信访条例》正式颁布实行后，我院迅速召开了党组会议，向全体党组成员传达贯彻了《信访条例》精神；研究部署了详细的贯彻落实措施。同时，召开了全体干警大会，组织干警们深入学习了《信访条例》精神，在全院广泛开展扎实有效的《信访条例》学教活动，努力在全院上下切实转变观念，转变职能，转变作风，形成“学好条例精神，化解信访矛盾”
的良好局面，使全院干警进一步增强了信访工作大局意识，自觉从本职工作入手做好信访工作，推动了信访工作的稳步发展。另外，我院还将《信访条例》全文张贴在法院大门显眼处以及信访接待室墙壁上，向社会群众进行广泛宣传，认真接受群众咨询，使《信访条例》精
神深入人心，推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实，扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视，并注意结合法院信访工作实际，建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度，从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法，健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程，我院制定实行信访接待听证实施办法，对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定，对信访案件全部实行合议庭公开听证，形成了规范透明的信访工作氛围。同时，负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度，及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”，对有效做好息访工作，遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度，妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上，我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限，定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”，并由相关部门定期写出查办报告；对初访案件，由原办案人员负责接访答疑，形成书面接访笔录；对重访案件，由审判庭庭长负责办理，原办案人员负协助义务，及时通报该案件以前处理情况，切实保证案件的`处理结果，力争做到让当事人满意，从根本上消除重访案件的发生。
三是推行信访案件提前预警、案后回访制度，增强信访工作效果。各业务庭结合工作的开展，提前排查发现日常案件中存在
的信访苗头，及时预警并跟进做好说服、劝导工作，避免信访案件的发生；对处结完毕的案件，落实案后访和年终访相结合的“双访”制度，做好案后的回访工作，对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户，注重做好思想教育工作，及时给出处理结果，将上访苗头消灭在萌芽状态；在此基础上，建立案后回访档案，定期进行重点调度回访，堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞，防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度，强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予纪律和经济处罚；对造成重复上访的庭室和个人，进行加倍处罚；对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告，并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制，切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨，我院还积极创新机制，从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手，建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
一是通过更新观念，提高认识，在全院干警中牢固树立起“大信访”工作理念；二是不断建章立制，规范程序，落实了对信访案件的分类流程管理；三是坚持关口前移，提高案件质量，实现了对信访案件的源头综合治理；四是依靠内外协调，社会联动，在全社会积极构建起立体式全方位信访防控工作格局。另外，针对信访举报反映出的突出问题，我院强化了对涉法信访案件查
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制，建立了四级上访处罚制度，即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警，分别给予相应的经济处罚，使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众，使其放下心来；同时，耐心向其解释宣讲有关法律规定，协助刑庭做好调解工作。最终，该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题，被告王元刚被依法判处了缓刑，一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际，积极探索建立健全信访工作长效机制
一是进一步把握信访工作规律，构建大信访格局。继续加强对信访工作的组织领导，实施信访“一把手”工程；建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制，营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系，努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前预测，建立信访档案制度，落实首问负责制、专人负责制和定期通报制，并在此基础上，建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制，形成信访工作法院内部联动机制。同时，狠抓审判、执行工作质量和效率，健全案件质量监控体系，注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络，努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访，着重做好重大节假日期间信访工作，坚持外向联合，积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合，努力构建广泛的信访案件社会防控网络，对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式，努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变：变上访为下访，坚持与辖区有关部门加强联系；变院长接访日接访为院长预约接访；变单纯接访为软硬措施两手抓，对扰乱正常信访和办公秩序的，果断采取强制措施，实现依法治访；变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合，全力控制信访案件，力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况，不足之处，请批评指正。
信访工作总结
篇2为进一步做好本年度信访工作总结，全面掌握全年信访工作情况，便于省局全面掌握转交办信访件的办理、办结情况，各地级以上市安全监管局、省局各处室认真做好本年度信访工作总结等相关工作。具体要求如下：
一、高度重视安全生产信访工作。各地级以上市安全监管局要加大对信访事项的办理力度，要进一步统一思想、提高认识，科学判断和准确把握有关安全生产信访工作出现的新情况、新问题，压实工作责任，落实工作措施，继续以强烈的政治责任感和历史使命感，认真负责地做好办信、接访工作，耐心细致地倾听群众咨询，依法依规地解决群众的合理诉求，及时推动问题解决。
二、做好本年度信访工作总结。请各地级以上市安全监管局、省局各处室将度信访工作总结(统计截至20年1月10日，纸质和电子版各一份)于2月11日前报送至省局办公室。
三、请各地级以上市安全监管局、省局各处室按照省局转交办信访件分解表(附件)，逐一统计每件信访件的办理情况(包括办理完结和正在办理两种情况)。其中，已经办理完结的信访件，将办理情况资料于2月1日前邮寄省局留底备案。正在办理的信访件须同时在表格说明目前情况。
信访工作总结
篇3在县委的正确领导和人大、政府、市法院的有力监督支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了一定成果。但是，涉诉信访工作的形势依然十分严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定。对此，我们深感责任重大。为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研究，找准原因，采取对策，尽快扭转被动的局面。现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，真抓实管
一是正视现实，增强做好涉诉信访工作的政治责任感。我院是涉诉信访案件较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处艰难的涉诉信访重点案件，我们深感责任重大。为扭转涉诉信访工作的被动局面，维护社会稳定，我院多次召开党组会议和审委会会议，分析形势，剖析原因，研究具体解决措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程。二是明确责任，落实任务。按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进行协调处理，确保所包案件彻底解决。三是加强督促检查，促进责任落实到位。为改变领导包案中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定彻底解决问题的措施，检查督促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对解决
问题不力的案件责任人进行通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰苦细致的工作而息诉罢访。
二、健全制度，完善机制
针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋势的局面，我院立足本职，以提高案件质量，突出社会效果作为信访工作的切入点，努力加强制度建设，健全完善信访工作机制。
(一)始终把信访工作作为重要事项来抓。分析当前法院信访工作面临的形势和任务，提高认识，统一思想，在坚持依法处理信访工作这个前提下，增强政治意识、大局意识和责任意识，改进工作作风，强化信访工作责任制，坚持“一把手负总责，主管院长具体抓”的原则，落实信访工作的管理责任制。同时，将信访工作纳入法院党组的重要议事日程，研究解决重大的信访问题，定期分析信访工作形势，切实做好新形势下的信访工作。一是完善信访接待网络。做到有访必接，接访必处、处访必果的效果。围绕信访接待工作的特点，逐步完善以院长接待日为龙头的信访接待网络。除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的信访都能及时公正妥善处理。二是落实信访责任制。把信访工作落实到法院干警的岗位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审判庭广泛参与的、紧密联系其他信访部门的立体信访网络，做到一级抓一级，层层抓落实。对上级交办的涉法信访案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底。
(二)制定基础性制度。根据辖区内涉法信访工作的实际，按照各负其责、权责相衡、注重长效的基本思路，在对涉法案件的成因、特征进行深入调研和反复讨论的基础上，经过对各项信访工作制度进行梳理、整合。编印下发了《关于处理涉法涉诉信访问题的意见》、《信访接待制度》等制度，明确了法院信访工作的基本原则、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的信访工作进行了全面规范和指导，建立健全了制度体系。其中，重点改革了院长接待日制度。以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待
盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率。针对这一情况，我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵活的形式，着重在增强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待。一是将被动接访变为主动接访。院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人。二是变盲目接待为有序接待。所有上访人、信件均由信访接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请示并报分管院长。三是变单一主体为多主体接待。院长接待中根据不同情况，必要时同该案相关的庭长及具体办案人共同接待上访人员，提高接待效率。
(三)建立完善农民涉法信访预防、快速反应等长效机制。建立预防控制机制，防患于未然，将涉农案件中的矛盾化解在萌芽阶段。办案人员要善于从农村发生的各种执法活动、刑事案件、民事纠纷案件和信访举报中，发现影响稳定农村社会的不安定因素，将有关信息汇总分析，有重点地排查调处，变被动为主动，实现信访工作关口前移，将矛盾纠纷就地及时调处化解。要建立快速反应处置机制。一旦发生农民涉法集体信访、群体性突发事件，办案人员要在第一时间赶到现场，采取相应的措施，妥善进行处理，坚持耐心说服、积极疏导的理念，防止矛盾激化。
篇三：信访工作条例最新版
2023学校校园矛盾大排查大整治工作的实施方案（详细版）
目录
2023学校矛盾大排查大整治工作的实施方案（详细版）
....1一、组织领导.............................................................................2副组长：XXXXXX...............................................................2二、大排查大整治重点内容.....................................................2（一）开展易燃易爆物品、危化药品排查整治
................2（二）开展校舍安全排查整治
............................................3（三）开展消防安全排查整治
............................................3（四）开展交通安全排查整治
............................................3（五）开展食品卫生安全排查整治
....................................4（六）扎实开展疫情防控工作
............................................4（七）开展校园设施设备隐患排查整治
............................4（八）开展校园周边隐患的排查整治
................................5（九）加强重点人员排查管控
............................................5（十）强力开展矛盾纠纷排查化解
....................................5三、排查程序.............................................................................5四、工作要求.............................................................................6为认真贯彻全国、全省、全市矛盾纠纷排查化解工作会议精神，进一步统一思想、提高认识，加强领导、狠抓落实，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实效，结合上饶教育实际，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时化解矛盾纠纷的问题隐患，特制定工作实施方案。
一、组织领导
成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组。
组
长：XXX
副组长：XXXXXX成
员：XXX学校监察室主任XXX学校综治办主任XXX学校办公室副主任
领导小组下设办公室，办公室设在综治办，XXX为办公室人员，主要负责系统矛盾纠纷排查化解工作的指导、协调、落实；负责收集和反馈各类信息；负责做好领导小组交办的其他工作。各单位要成立相应的组织机构，指定专人负责相关工作。
二、大排查大整治重点内容
（一）开展易燃易爆物品、危化药品排查整治
要着重检查学校特种设备岗位责任、隐患治理、应急救援等制度落实情况，重点部位自动监控、泄漏检测报警情况（燃气泄漏报警装置要全覆盖安装备案并保证完好，可邀请燃气公司或聘请专业机构对本校从室外的燃气管道到学校食堂的燃气阀门逐一排查整治，实验、检测人员的培训管理情况，有毒有害实验用品购买、领用、登记制度
不出校”等安全管理制度，进一步完善校车安全预案和应急演练。针对雨雾、冰雪等恶劣天气，是否开行校车要提前作好研判并告之学生家长。值班校领导上放学时段提前20分钟到校门口，查看学生乘车情况，劝导学生不乘坐非法车辆，发现有家长自行租用非法车辆的要予以劝阻，并报告公安部门依法查处。
（五）开展食品卫生安全排查整治
要加强日常食品卫生安全管理，严把食品质量关，严格按照学校食堂管理规定落实物资物品的采购、运输、贮存工作，确保从原材料上保证食品安全。加强学校食品加工过程的监管，严禁非食堂工作人员进入工作间。防止食物中毒事件发生。要加强饮用水管理，保证学生每天开水供应，严防水污染和投毒案件发生。要加强各种传染性疾病的防控工作，做好晨午检、消毒及疫情报告工作。
（六）扎实开展疫情防控工作
要按照新冠疫情防范规定加强管理。坚持做好“外防输入、内防反弹”，特别要排查陕西、天津、河南等中高风险区的来区、返区人员的排查工作，及时向社区和区教委防控办汇报，按相关要求做好核酸检测和隔离工作。
（七）开展校园设施设备隐患排查整治
要对教室、功能室、图书馆室、阅览室、计算机教室、智慧教室以及理化生、科学实验室等开展一次全方位、无死角的排查，尤其要查看用电是否安全，确保不发生因电而发生的消防火灾事故。加大对
校园的体育器材如篮球架、乒乓球台等体育设施固定处是否松动、锈蚀等的排查。
（八）开展校园周边隐患的排查整治
要按照规定对校园周边开展巡视巡察，发现交通、地质等安全隐患及时上报社区和属地派出所，知晓熟悉校园周边的吸毒人员、酒疯子等重点人员情况。严格执行上放学时段护学岗制度。
（九）加强重点人员排查管控
要加强心理健康教育，加强心理危机干预。通过自己报告、日常观察、专业心理评估等方式，及时排查问题教师和问题学生，健全基础台账，做好动态稳控。对于新排查出来的，要及时列管；对于已列管的，要强化信息交换、随时掌握动态，防止问题教师和问题学生伤害自己或他人。
（十）强力开展矛盾纠纷排查化解
全面开展矛盾纠纷摸排工作。对教师之间、师生之间、学生之间、师生与学校因各种原因引发的矛盾纠纷要求，落实专人建立台账，载明问题、类别、落实责任人，研究提出并落实有针对性的化解稳控措施。暂不能化解的做好政策解释和思想疏导工作，落实管控措施，确保不出现个人极端案事件。
三、排查程序
1、信息接收与登记。信访、网上投诉及市长热线办、民声通道的接收工作由李欢负责登记接收并报送到矛盾纠纷排查调处办公室。
2、呈报与分发批复。矛盾纠纷排查调处办公室接到投诉件与信访件后要根据内容、范围、层级及时做好呈阅单呈报局主要领导或分管领导批复，并准确及时将批复分发到相关科室及人员，同时做好登记工作。
3、督办与回访。矛盾纠纷排查调处办公室要加强对信访、投诉案件的调查、处理及排除的督办工作，并定点对承办科室与人员回复的情况进行回访，确保矛盾及时得到化解。
四、工作要求
1、加强领导责任制。
要高度重视排查化解矛盾纠纷工作，一把手要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，主要领导对本单位排查化解工作负总责，分管领导要直接抓好各项具体工作的落实，制定工作方案，分解工作任务，细化工作措施，有计划、分步骤、扎实推进排查化解工作的开展。
2、加强基层信访工作。
按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真遵守信访工作条例法规和纪律，认真做好初信初访的受理办理工作，牢牢把握工作主动权。
3、加强检查监督力度。
各单位要落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和工作人员，履行好对本单位矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈、定期总结
汇报。要建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。
篇四：信访工作条例最新版
2023中小学校信访维稳工作应急预案（详细版）
目录
2023中小学校信访维稳工作应急预案（详细版）
.......1一、指导思想
.....................................2二、工作原则
.....................................2三、组织领导
.....................................3（一）成立学校信访维稳应急处置领导小组
.........3（二）成立学校信访维稳应急处置工作小组
.........3四、预防预警机制
.................................3（一）预防预警信息
.............................3（二）预防预警行动
.............................4五、认真做好来访接待工作
.........................4六、信访维稳应急预案工作机制
.....................4七、应急保障
.....................................5（一）通信与信息保障
...........................5（二）应急保障
.................................5（三）应急指挥
.................................5八、责任追究制
...................................6为了切实做好我校的信访工作，保证学校在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高我校信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，结合我校中小学实际，制定本预案。
一、指导思想
信访工作关系到社会政治大局的稳定和经济社会事业的发展，要始终坚持预防为主，常抓不懈的原则，在思想上一丝不苟，责任上一环不漏，措施上一抓到底，确保本单位不出现影响社会大局稳定的各种事件和问题，为教育事业健康快速发展创造良好的社会环境。
二、工作原则
1.坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层建立信访工作责任制。校长是第一责任人，对本单位的信访工作负总责，对重要信访事项须亲自过问、亲自处理、亲自督办。
2.坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件的处理工作。
3.坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》及《信访工作流程》的有关规定，对信访事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4.坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
5.坚持快速反应、科学应对的原则。一旦出现上访事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
三、组织领导
（一）成立学校信访维稳应急处置领导小组
组
长：XXXX副组长：XXXX成
员：XXXX领导小组下设信访维稳工作办公室，办公室主任由安保处负责人担任，全面负责具体处理学校信访维稳的日常事务。
（二）成立学校信访维稳应急处置工作小组
组
长：XXXX副组长：XXXX成
员：XXXX各处室主任
各级部主任
各班主任
四、预防预警机制
（一）预防预警信息
每年各级各类重要会议、节日、庆典活动前夕，要及早着手、及早行动，收集和掌握信访维稳工作方面的信息动向。同时要加强与上级管理部门的沟通联系，实行联动互动，确定联系人、联系电话畅通，确保信息畅通。
（二）预防预警行动
各级各类重要会议、节日、庆典活动之前，要组织有关人员开展不稳定因素排查工作。对于排查出的不稳定因素，要分类排队，建立工作台帐，同时要做好防范化解工作。一旦发生群体上访事件，要立即派出得力人员第一时间赶赴现场，做好说服教育和劝返工作，千方百计把各种不稳定因素化解在萌芽状态，解决在学校范围内。
五、认真做好来访接待工作
各级各类重要会议、节日、庆典活动期间，实行领导接访制度。对群众上访做到随时接待、随时处置，并限期解决或妥善答复，跟踪问效，确保不出现重访现象。对排查出的不安定因素实行领导包案责任制，采取有效措施，全力化解矛盾，把问题解决在基层，确保不出现到区进市上访事件的发生。
六、信访维稳应急预案工作机制
根据预警信息，在可能发生上访的敏感日期内，信访维稳工作领导小组人员要加强值班和信息搜集，发现上访苗头
及时报告。
发生上访时，学校领导必须带领信访维稳工作领导小组有关人员在30分钟内赶赴现场，做说服教育和劝返工作，同时在1小时内向上级管理部门报告。必要时可请求上级领导小组调动其它区域力量进行增援。
七、应急保障
（一）通信与信息保障
各级各类重要会议、节日、敏感日和重大庆典活动期间，信访维稳工作领导小组及办公室人员应配备必要的通讯工具，办公室应设有专线电话，所有成员要24小时保持随时联系，确保信息畅通，并建立值班带班和工作记录制度。
（二）应急保障
1.应急分队保障：学校所有工作人员均作为信访维稳工作应急队伍成员。
2.应急装备保障：职工所有运行情况良好的车辆，均可作为应急保障设备，由信访维稳工作领导小组负责管理和调配。
（三）应急指挥
信访事件发生后，信息反馈体系负责第一时间内的纵向和横向信息传递，应急处理体系负责在信访维稳工作领导小
组的指挥下按预案开展应急行动。
针对发生的信访突发事件，根据现场实际情况需要，可设置现场应急指挥小组实施现场调度指挥，现场指挥长由信访维稳工作领导小组组长担任或指派，该应急指挥小组负责现场指挥、车辆调度、保通处理、信息联络等工作。
八、责任追究制
各级各类重要会议、节日、敏感日、重大庆典活动期间，凡发生以下问题的，实施环节责任追究，给予处分；情节重大的，将依法律规定追究其刑事责任：
（一）不按规定上报信息，发生迟报、漏报，重要信息不及时报告，甚至隐瞒不报，贻误工作时机的；
（二）因包案领导或责任人工作不到位，造成串联、聚会、越级集体上访或重复上访的；
（三）政策落实不力或包保责任不落实，造成重点人员失控、漏管的；
（四）发生集体上访或越级上访后，有关领导未按现场劝返制度规定赶赴现场做工作的；
（五）有关领导对已发生的信访问题，推诿扯皮，处理不力，导致重复越级集体上访后果严重或造成不良影响的。
篇五：信访工作条例最新版
2023____工作总结范文
一年来，在局党组的正确领导下，在县____部门的指导下，我们认真学习贯彻科学开展观，认真履行____工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局201x年____工作总结及201x年____工作思路汇报如下：
一、局党组高度重视____工作，不断加大领导工作力度
今年以来，局党组进一步深化了对____工作重要性的认识，先后4次召开____工作专题会议，全年局领导带案下访达13次，对重大突出____问题省、市县交办的____积案主要领导亲自包案，并及时分析^p、研究____问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈____人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。
二、加大排查化解力度，认真做好全国省市“____”的____稳控工作
(一)、认真做好全国省市“____”的____稳控工作
局领导高度重视，明确把做好“____”期间的____工作作为一项重要的政治任务，全年实现“零____”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的重大决策重大工程立项及重大矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。重视初信初访，实行____负责制，结案材料报送及时，重要来信处理率达100%。
(二)、认真做好原自来水公司人员的稳控工作
年初，我局对原自来水公司的有关问题进展了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局协同其他部门按政策及时进展了答复。局领导经常与他们进展谈心、交流，理解他们的思想情况，实在解决他们的实际困难。
三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访
____工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把____工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开10件，市长信箱15件，县长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。
全年集中开展矛盾纠纷大排查5次，且每月20日前报送排查报表，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，我局将____工作纳入了目的管理和干部绩效考核中，完成了____信息系统建立，做到了专人负责。
一是突出抓好____专项治理工作
在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要解决”要求，对我局的水务工程全部逐一复查一遍，有政策可落实和或有实际问题需要解决的，马上给予解决，无政策可落实，但从稳定角度出发，在不引起连锁反响的情况下，妥善解决。我们按照“三见面”的要求，对每一起案件的复查结果都与上访人员进展见面。并且落实了领导包案责任制，确保了全面治理成效。
二是认真做了敏感时期的____工作
我局在确保重大活动期间不出现任何问题，局党组在每次敏感时期前夕都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了我局在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件。
四、201x年____工作思路
严格按照县委、县政府201x年的通知精神去完成目的任务，及时增添措施，进一步畅通____渠道和完善____稳定风险评估机制，妥善处理各类____矛盾，工作要先做在前头，要经常性地逐一摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，进一步完善____信息化建立，完善督查督办制度，加强____干部的素质培养，认真学习有关____的文件精神，实在进步____干部的自身素质，提升其业务才能，为我县城乡统筹“四位一体”科学开展总体战略部署和建立“国际旅游目的地，现代山水田园城镇示范区”，营造和谐稳定的社会环境作出积极奉献。
大邑县水务局
XXXx年十一月三十日
1.三年个人工作总结
2.工作总结与方案
3.政教处工作总结范文
4.人事人才工作总结
5.企业行政人事部部门工作总结
6.女工主任工作总结
7.销售工作总结
8.镇司法所XX年工作总结
2023计生____工作总结范文
篇一：XX年计生____工作总结
近年来，我镇以创立方案生育优质效劳先进乡镇为动力，以维护计生政策严肃性、保护育龄群众合法权益为宗旨，强化网络建立，完善管理制度，坚持政务公开，计生____工作畅通、有序、务实、高效，推进了人口和方案生育工作的安康开展。
一、做好超前预防和管理。
一是健全____工作机构。镇设立计生____办，装备一名专职____专干，村级组织中聘请一名由计生专干担任的计生____信息员，健全了镇村____网络。在组建____网络的同时，狠抓人员的培训工作，对镇____工作人员和村级____信息员进展专业培训，做到了____工作人员先培训后上岗。由于计生____网络遍布全镇，各方信息快速反响，从而做到____苗头早发现，____情况早理解，____问题早处理，把工作作到前头，把大量____问题处理在萌芽状态，及时化解和处理各矛盾和问题。
二是加强宣传教育。一方面宣传国家、盛市有关____条例、规定和文件，引导群众逐级依法____;另一方面以宣传“一法三规一条例”为重点，宣传方案生育法律、法规和政策，教育群众遵守国家方案生育政策。利用方案生育宣传月、计生学校培训等时机，加强宣传。去年以来，通过展出版面、设立咨询台、拉过街联、文艺演出等方式，先后在全镇四个集贸市场开展____、法制宣传一条街活动4次，展出版面100余块(次)，演出文艺节目12场(次)。
三是坚持依法行政。在方案生育管理中采用政务公开制度、责任追究制度等权利约束机制和监视机制，防止方案生育行政执法随意性和各种执法犯法现象。镇政府和各行政村都在显要位置设立了计生____案件公开栏，及时公布____案件处理结果。使____案件做到案案有落实，案案有结果，案案有回音。
四是聘请计生编外监视员，从头减少上访。通过个人申请、村民小组推荐、村委会把关、镇计生办审定等程序，在全镇27个村(居)、20个单位以及镇直机关，推选62名原那么性强、有一定政策程度、作风正派、群众威信高的人担任计生编外监视员，并对他们进展方案生育政策、法规集中培训，使他们对本村、本单位的方案生育工作实行监视。
五是搞好预测排查。坚持每月组织人员对27个村(居)和重点单位排查一次，对排查出来的问题，及时进展解决，力求排查一起，解决一起，把问题消灭在萌芽状态。
二、建立领导保障体系。
首先推行目的管理。通过建立计生____日常管理方法等措施，量化____管理，落实奖惩规定。其次是建立领导____接待日制度，镇主抓领导、计生办主任每周一为接待____群众日，对重大____问题报调查、包处理。去年以来，在接待日共接待来信来访群众72起，均给群众以满意答复。
三、健全计生____有关工作制度。
在抓好法律法规的深化宣传外，提倡热情接待，耐心听，认真记录，详细理解情况，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，并制定一系列制度。
一是登记制度。对来访者，注明姓名、住址，反映问题的主要内容、详细要求和意见。
二是呈阅制度。对来信来访反映的问题，及时呈报有关领导批阅。
三是催办制度。对____案件及时检查和催办，做到件件有着落，事事有结果。
四是复信回访制度。对来信来访的处理结果，区别情况，给来访回信或回访。
五是工作人员下访制度。
组织计生办工作人员利用下村工作时机，开展下访谈心活动，有针对性的选择不同群体开展走访谈心活动，与群众同吃、同注同劳动，解答群众提出的问题。同时印发征求意见表、举报信，在各行政村设立举报箱，实行有奖举报。今年以来，共走访群众720余户，发放征求意见书、举报信5000余份。
至目前，我镇没有出现一例____、进盛市上访案件。今年受理的计生____案件，结案率百分之百，群众满意率百分之百。同时，计生____工作也为领导的决策提供了参考，为我镇人口与方案生育工作安康开展创造了良好环境。
篇二：XX年乡镇计生办____工作总结
为做好新时期的人口和方案生育____工作,在乡党委、政府的正确指导下，深化贯彻落实《____条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与方案生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把____工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善____工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理____件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位严密配合的工作格局。
二是建立健全乡、村、组三级____工作网络，配齐配优乡、村____干部和组____民调员，同时在年初制定的全乡工作目的考核中将____工作纳入其中，实行目的考核奖惩制度。
三是深化开展领导干部____值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是实在加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提早排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予理解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建立
为努力做好新时期的____工作，我乡计生办坚持把做好____工作与制度建立结合起来，进一步完善了《____隐患排查预警机制》，建立了《____工作过错责任追究制度》、《____“回访”工作制度》，增强____工作透明度，标准____工作人员行为和____人____行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进展法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建立，有效地标准了全镇方案生育____工作，进一步促进了____工作的标准化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理____
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好____应知应会根底业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习____理论、“三个代表”重要思想、科学开展观等党的最新理论、党的____会议精神。在业务知识方面：重点学**中央、国务院《关于进一步加强新时期____条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等根底知识。
九、加大宣传，标准____秩序
为使广阔群众更深的理解《****中央国务院关于进一步加强新时期____工作的意见》、《____条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展“____知识宣传”。7月份，借助方案生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三.九”节、“9.25”协会日等活动，与____、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是施行专干联络和效劳群众____工作，要求每名专干在所在的村民组联络10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为损害时，有义务进展阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的____问题，有义务对群众进展解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进展不合法____的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。
乡镇2023____工作总结范文
一、加强____工作基层根底建立
“根底不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定、做好____工作重要性和必要性。
一是建立了覆盖全乡的____信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为____信息员，建立了一支覆盖全乡、面向各行各业的____信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了____工作培训，提升了他们做好____工作的才能。今年，全乡信息员累计上报____信息20余条，形成了____工作众人拾柴的场面，使全乡的____信息、社会稳定的动态情况能在只有个别无理上访者、闹访者受到了处分，多数人有持无恐，仍然我行我素，任意胡为，不断地到各机关、各敏感地区上访告状和闹访。
综合我市____情况，尽管我市各级党委政府做了大量艰辛细致的工作，但我们感到各级各部门仍需在着力解决____问题、控制越级上访、教育和惩治无理闹访者等诸环节上下功夫。力争将我市群众____的总量降下来，以维护首都的良好秩序，维护xx市的整体形象。
四、下步工作建义：
总的指导思想：坚持驻京____工作长效机制，认真负责的工作精神，稳固成果，防止人员的回流和反弹，为以后____工作打好打胜地翻身仗奠定根底。
1、要研究和讨论驻京____工作新形势，新方法。
2、配强留京工作力量。根据市驻京长效机制精神，每个县〔市〕区、和五个专项小组，都要保证一名以上人员在京值班。公安值班干警继续按规定轮流值班。
3、加大____案件交办力度，集中处理一批。对此次____的全部列入“一案三查”和“挂牌管理”，做到无保包人，无责任单位，从头未处理到位“三不”放过。
4、建议省驻京____联络办公室，对坚持长效机制，工作方法，以及人员装备上有新的打破。
