下面是小编为大家整理的社区居家养老服务现状调查报告范本五篇,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
社区居家养老服务现状调查报告5篇
社区居家养老服务现状调查报告篇1
东街社区居家养老服务调研报告
一、引言
我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量“四二一”(一对小夫妻养四个老人和一个小孩)家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求;加之，随着经济体制改革的进一步深入，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变，已是大所趋，未来城市社区将承担着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在社区面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，我们阳光雨家政服务中心对长治市东街社区的居家养老有关调查做以总结和阐述。
二、东街社区老年人口现状
东街社区现有常住居民5487人，社区老年人口有1470多人，60岁-69岁的老人有779人，70岁-79岁老人有452人，80岁-89岁老人有206人，90岁-99岁老人有32人，100岁老人1人，老人人数占社区总人数的26.79%，空巢老人有52人，约占老年总人口的3.54%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念改变和人口流动等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将越来越重。
三、目前社区老年人居住、养老和居家服务情况
(一)居住方式。一是老人(或与配偶)和儿女住在一起。二是老人(或与配偶)单独居住，儿女在同一城市。三是老人(或与配偶)单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人(或与配偶)单独居住，无子女。五是老人(或与配偶)与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。
(二)生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供养，政府供养，自己挣钱养活自己，在以上几种情况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量最宠大。
四、目前老年人生活中存在的问题和困难
随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。根据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。
(一)生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，开始出现头脑不清晰、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不方便、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理能力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。
(二)各种老年人日常生活辅助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上妨碍了老年人的活动能力，许多老年人不得不借助各种辅助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力辅助、居室无障碍设施等各种辅助设备需求。在调查中了解听力有问题和行走不便的高龄老人人数是最高的，所以在居家养老服务中提供提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活辅助设备不丰富，老年人生活带来诸多不便。
(三)多数老年人经济能力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，多数生活在社区的老年人都没有固定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身并不富裕，给老年人的生活费相当的少，只够生存最基本的需要。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区提供的有偿服务根本不敢接受。
(四).老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理能力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项具体日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。
五、老年人居家养老服务需求
我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。
(一)老年人对社区日常照料服务需求。在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大。这让子女和老人都很为难，相反，对由社区提供的日常照料服务需求更加强烈，如果有其他合适的照料人选，情况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区提供的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡视、代理购物、协助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。
(二)老年人对健康服务的需求。社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大部分的老年人愿意接受社区卫生服务中心上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪同看病、家庭病床、专业护理、找办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪同看病服务的需求最高，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广阔的前景。
(三)老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体娱乐、表演展示、绘画、法律咨询、心理咨询、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文化服务需求。
六、加强管理力度，组建为老服务队伍
做好居家养老服务工作，关键要抓好为老服务队伍建设。我们主要抓好三支队伍建设。一是抓好居家养老服务管理者队伍。二是抓好专业队伍建设。三是抓好志愿者队伍建设。
七、今后工作打算
做好社区居家养老服务工作，提高老年人的生活质量，是维护社会稳定，构建和谐社会的重要内容，因此我们要进一步加大宣传力度，整合社区资源，加强为老服务队伍建设，真正实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐”的目的。
1、进一步加大宣传力度。居家养老服务工作开展已快半年，老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参加活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少。因此要进一步加大宣传力度，利用各种新闻媒体，对居家养老服务工作进行宣传报道，营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。
2、充分整合社区资源。由于服务场地有限，辖区老年人口多，老年人的活动场所受限。我社区要充分利用辖区人力、物力、财力，整合社区资源与驻辖区单位等签订为老服务协议，免费为老年人提供服务。
3、加强为老服务队伍建设。加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。进一步加强与劳动保障部门协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍。努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。并开展“服务明星”的评选活动，激发为老服务人员的工作热情、增强服务意识，使居家养老服务水平和服务质量也可得到进一步提升。
4、全面开展上门服务。托老站日托、周托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取灵活的服务方式，上门服务人员要随喊随到。服务要能满足老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴以及精神方面的需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，甚至是陪同聊天
八、结语
居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是老龄工作的重要内容。党的十八大报告中提出要加快推进民生为重点的社会建设，这对居家养老工作提出了更高的要求。站在新的起点，我们要一如既往地把居家养老为老服务工作作为街道的民生工作来抓，更加自觉、更加坚定地探索创新居家养老的新模式，满足老年人的多元化需要。
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社区居家养老服务现状调查报告篇2
关于弯腰树社区居家养老服务调研报告【摘要】我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量“四二一”（一对小夫妻养四个老人和一个小孩）家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求；
加之，随着经济体制改革的进一步深入，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变，已是大势所趋，未来城市社区将承担着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在老龄工作部门面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，景德镇市老龄办走进昌江区森林社区进行了深入的调查研究。
【关键词】 社区 老年人 居家养老 对策
一、弯腰树社区老年人口现状。弯腰树社区现有常住居民多少人，其中60岁以上老年人1060人，约占社区人口总数的18%;80岁以上老年人98人,约占老年总人口的9.2%;空巢老人有3人，约占老年总人口的35.9%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念改变和人口流动等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将越来越重。
二、目前社区老年人居住、养老和居家服务情况。
（一）居住方式。一是老人（或与配偶）和儿女住在一起。二是老人（或与配偶）单独居住，儿女在同一城市。 三是老人（或与配偶）单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人（或与配偶）单独居住，无子女。五是老人（或与配偶）与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。
（二）生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供养，政府供养，自己挣钱养活自己，在以上几种情况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量最宠大。
（三）居家服务情况。目前社区有社区日间照料服务中心一个，由于规模小，经费不足，加之刚起步没什么经验，管理还不完善，站点几乎没有发挥什么作用，就算提供有偿服务，大多数老年人没有固定收入，自己无力承担服务费用。老年人口多，福利机构少，床位有限，大多数老年人只能选择居家养老。处在被动的养老境地。
三、目前老年人生活中存在的问题和困难。随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。根据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。
（一）生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，开始出现头脑不清晰、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不方便、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理能力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。
（二）各种老年人日常生活辅助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上妨碍了老年人的活动能力，许多老年人不得不借助各种辅助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力辅助、居室无障碍设施等各种辅助设备需求。在调查中了解，听力有问题和行走不便的高龄老人人数是最高的，所以在居家养老服务中提供提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活辅助设备相当奇缺，给老年人生活带来诸多不便。
（三）多数老年人经济能力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，辖区内多数是改制企业移交于社区管理，生活在社区的老年人部分是有退休金，而子女都是下岗失业人员，有时还需要父母给予救济。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区提供的有偿服务根本不敢接受。
（四）老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理能力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项具体日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。
四、老年人居家养老服务需求。我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。
(一)老年人对社区日常照料服务需求。在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大，这让子女和老人都很为难，相反，对由社区提供的日常照料服务需求更加强烈，如果有其他合适的照料人选，情况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区提供的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡视、代理购物、协助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。
（二）老年人对健康服务的需求。社区卫生站成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大部分的老年人愿意接受社区卫生站上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪同看病、家庭病床、专业护理、代办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪同看病服务的需求最高，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广阔的前景。
（三）老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体娱乐、表演展示、绘画、法律咨询、心理咨询、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文化服务需求。
五、居家养老服务对策
（一）把居家养老服务纳入“十二五”规划，作为政府一项经常性工作来抓。社会化居家养老是一项得民心，暖人心的夕阳工程，是老龄事业发展的重要内容。因此社会化居家养老工作必须要体现政府的意志和其倡导的社会价值观，政府的推动、引导作用，必须作为这项工程的初始动力，贯穿于发动、规划、组织等各个环节和过程。政府要发挥主导作用，从宏观规划、管理到舆论宣传、政策制定和投入上给予大力支持。趁居家养老服务刚刚起步之际，各级政府要迅速把居家养老服务工作纳入“十二五”规划，作为一项经常性工作来抓，在资金、政策上要大力扶持。鼓励和吸引更多的民间组织参与到社区居家养老服务中来。加强社区老年人协会建设，积极探索老年人协会自我管理和自我服务功能，使更多的老年人参与到居家养老服务当中，发展志愿者队伍。建议各级政府出台相关政策，建立义工制度，动员社会各界，积极加入到为老服务中来。
（二）政府要加大投入，最大限度为老人提供购买服务。按政府分级负责，财政分级负担的原则，由政府出资，购买服务。依托社区，创新服务方式，丰富服务内容。通过由政府、中介组织无偿或低偿服务方式，组织志愿者队伍、低龄老年人服务高龄老年人。为居家老人特别是“空巢”、失能老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、临终关怀。社区要建立健全辖区老年人明细档案，为辖区老人提供应急救助。商业饮食服务网点、日常生活用品经销单位，以及水电、燃气、电信、通讯、邮政等各服务行业及单位，要对行动不便的高龄、残疾、孤寡、“空巢”老人提供送货上门服务。
（三）加大基础设施建设力度。加大养老设施建设。改造已有养老院，根据实际情况，兴建一批养老院。兴建的养老院既要考虑福利性质，也要考虑市场运营。建议市、区联合民政、建设等部门，认真规划，科学论证，并予以财政支持。搞好活动场所建设。根据实际情况，改建和兴建美观实用的室内、室外活动场所，包括社区文化站、社区图书馆、文化广场等，提高利用率。整合社区内驻地单位资源，实现资源共享。利用政府财政投入和福利彩票，增加社区体育健身器械的供给，扩大健身器械的种类，提高健身器械的质量。
（四）社区要努力做好为老健康、日常照料、精神文化等服务工作。扎实做好为老健康服务工作，为老年人创造一个健康平台。社区要经常邀请医疗健康方面的专家，开展针对老年人需求的各种健康讲座，提高老年人对疾病的预防意识和能力。努力完善社区卫生站的服务功能，提高医疗服务水平。完善社区日间照料服务，社区要为老年人提供全托和日托服务，对高龄老人、空巢老人开展志愿陪伴等形式多样的温情关爱服务。鼓励老人走出家门、步入社区、融入社会、积极参与社区活动，支持社区建设与发展。发动驻地单位和“4050”人员为老年人提供低偿优惠服务或志愿服务。
丰富老年人文体娱乐活动。建议市、区二级政府提供政策资金支持，文化、新闻、体育等部门策划，社区承办，成立各种文体兴趣小组，不断满足老年人文化读书读报、表演展示、绘画等方面的需求。同时，鼓励、发动和吸引驻地单位、专业文体组织、社会团体、志愿者和家庭个人等积极参与。加强社区老年学校建设。开设书法、音乐、绘画、英语、计算机等课程，丰富老年学校课堂内容。
（五）搞好老年产品的市场开发。鼓励和吸引更多的企业，包括金融、信息、房地产、家电等企业、加入到社区居家养老服务中来，在社区为老年人提供方便快捷的各种服务网点建设。加大老年用品市场开发力度，建议各级政府制定鼓励措施，引导企业开发、生产老年人特殊用品，促进老年用品市场发展。如企业研发、生产老年人需求的提高视力、助行类、听力辅助等各种辅助设备。加强职业培训，增加就业。建议劳动和民政部门把社区居家养老服务业纳入到整体就业规划中，并予以政策上的优惠。
社区居家养老服务现状调查报告篇3
社区居家养老服务的现状及建议
作者：孟建华
作者机构：泰州社会福利院,江苏,泰州,225300
来源：管理观察
ISSN：1674-2877
年：2011
卷：000
期：007
页码：204
页数：1
正文语种：chi
关键词：社区;养老;分析
摘要：社区居家养老服务是指老年人居住在家中,以社区为中心,养老服务由社区为依托的各种社会力量来提供的一种养老模式.它是介于老人家庭照顾和老人社会机构照顾之间的一种运用社区资源开展的老人照顾方式,笔者根据调查数据从社区居家养老的现状和存在的问题进行了分析,并从人员、制度、配置及保障四个方面进行了系统的阐述."老吾老,以及人之老".相信在全社会的共同努力、共同理解和共同参与下,我国的老龄福利事业会走向更加美好的明天.
社区居家养老服务现状调查报告篇4
关于弯腰树社区居家养老服务调研报告【摘要】我国已进入老年化社会，随着老龄人口的加剧和大量“四二一”（一对小夫妻养四个老人和一个小孩）家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求；
加之，随着经济体制改革的进一步深入，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变，已是大势所趋，未来城市社区将承担着老年人管理和居家养老服务的重任。如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在老龄工作部门面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，景德镇市老龄办走进昌江区森林社区进行了深入的调查研究。
【关键词】 社区 老年人 居家养老 对策
一、弯腰树社区老年人口现状。弯腰树社区现有常住居民多少人，其中60岁以上老年人1060人，约占社区人口总数的18%;80岁以上老年人98人,约占老年总人口的9.2%;空巢老人有3人，约占老年总人口的35.9%。随着社会的发展，人们生活水平的不断提高、医疗卫生条件的极大改善以及人们择业观念改变和人口流动等因素的影响，今后，高龄老人和空巢老人越来越多，家庭和社会的养老负担将越来越重。
二、目前社区老年人居住、养老和居家服务情况。
（一）居住方式。一是老人（或与配偶）和儿女住在一起。二是老人（或与配偶）单独居住，儿女在同一城市。 三是老人（或与配偶）单独居住，子女都在外地工作，打工。四是老人（或与配偶）单独居住，无子女。五是老人（或与配偶）与成年或未成年的孙子孙女住在一起。六是住在养老机构的三无老人。
（二）生活来源。老年人生活来源主要有以下几种方式：退休金，养老保险金，个人账户积累，子女供养，政府供养，自己挣钱养活自己，在以上几种情况中，靠子女接济和吃养老保险金生活的老人数量最宠大。
（三）居家服务情况。目前社区有社区日间照料服务中心一个，由于规模小，经费不足，加之刚起步没什么经验，管理还不完善，站点几乎没有发挥什么作用，就算提供有偿服务，大多数老年人没有固定收入，自己无力承担服务费用。老年人口多，福利机构少，床位有限，大多数老年人只能选择居家养老。处在被动的养老境地。
三、目前老年人生活中存在的问题和困难。随着老年人年龄的增加，生理机能的衰退及晚年的孤独感已影响老年人的日常生活，他们不得不依靠他人的帮助才能生活。根据调查了解和分析，目前老年人居家养老中存在的主要困难有以下几个方面。
（一）生理机能的衰退影响着老年人日常生活。随着老年人生理机能的衰退，开始出现头脑不清晰、记忆力减退、视力模糊、听力有障碍、手抖、腿脚不方便、咀嚼困难以及其他健康问题。这种机能衰退问题，已经深深影响到了他们的日常生活行动，且有相当比例的老人存在两种以上的症状，这损害了他们的日常生活自理能力，将导致老年人生活质量的下降。尤其是在高龄老人中这种现象更加普遍。
（二）各种老年人日常生活辅助设备缺乏。各种老年机能问题的发生在不同程度上妨碍了老年人的活动能力，许多老年人不得不借助各种辅助设备，维持日常生活中的各种活动。老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力辅助、居室无障碍设施等各种辅助设备需求。在调查中了解，听力有问题和行走不便的高龄老人人数是最高的，所以在居家养老服务中提供提高视力和助行类设施将成为首要考虑的对象。但由于目前市场上有关老年人生活辅助设备相当奇缺，给老年人生活带来诸多不便。
（三）多数老年人经济能力有限，无法进行有偿服务。在调查中了解，辖区内多数是改制企业移交于社区管理，生活在社区的老年人部分是有退休金，而子女都是下岗失业人员，有时还需要父母给予救济。所以用在健康、医疗等上的开支很少，对社区提供的有偿服务根本不敢接受。
（四）老年人日常生活中的主要困难。在对老年人的居家养老需求调查中，就老年人生活自理能力来讲，日常生活中存在的主要困难是进食、烧菜做饭、打扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动共十项内容。在十项具体日常活动内容中，烧菜做饭、打扫卫生、外出活动、买菜购物和洗衣洗被成为主要的困难。
四、老年人居家养老服务需求。我们在调查中得知老年人在生活照料、医疗健康和精神文化服务上面的要求是最多的。在以上三项需求中医疗健康排在第一位，老人对精神文化服务的需求相对较低。
(一)老年人对社区日常照料服务需求。在调查中我们了解，在居家养老服务中，日常生活照料主要还是子女。但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活。所带来的照料成本很大，这让子女和老人都很为难，相反，对由社区提供的日常照料服务需求更加强烈，如果有其他合适的照料人选，情况就会得到大改善。在调查中老年人希望社区提供的日常照料服务有：小时工上门服务、社区日间照料室日托、上门做饭、日常登门巡视、代理购物、协助洗澡、修理指甲及修脚、理发、家庭修理、修电器、送货上门、邮寄等。
（二）老年人对健康服务的需求。社区卫生站成为老年人就医的首要选择。上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式。在走访中得知绝大部分的老年人愿意接受社区卫生站上门服务或者居家护理。老年人中慢性病较为普遍，大多数老年人存在不同程度的健康问题。将老年人的健康需求分为陪同看病、家庭病床、专业护理、代办取药、急救、康复、健康讲座和指导等内容。在老年人报告的最主要的健康服务需求中，对健康讲座和陪同看病服务的需求最高，其次为专业健康护理和急救服务。绝大多数老年人在不同程度上存在对社区健康服务的需求，而且超过一半的老人有多种需求。所以发展社区健康服务有广阔的前景。
（三）老年人对精神文化的需求。精神文化服务是老年人对社区居家养老服务要求的重要内容。有超过半数的老年人存在各种内容的社区精神文化服务需求包括：文体娱乐、表演展示、绘画、法律咨询、心理咨询、读书读报等。由此可以推断，绝大多数老年人存在不同程度的社区精神文化服务需求。
五、居家养老服务对策
（一）把居家养老服务纳入“十二五”规划，作为政府一项经常性工作来抓。社会化居家养老是一项得民心，暖人心的夕阳工程，是老龄事业发展的重要内容。因此社会化居家养老工作必须要体现政府的意志和其倡导的社会价值观，政府的推动、引导作用，必须作为这项工程的初始动力，贯穿于发动、规划、组织等各个环节和过程。政府要发挥主导作用，从宏观规划、管理到舆论宣传、政策制定和投入上给予大力支持。趁居家养老服务刚刚起步之际，各级政府要迅速把居家养老服务工作纳入“十二五”规划，作为一项经常性工作来抓，在资金、政策上要大力扶持。鼓励和吸引更多的民间组织参与到社区居家养老服务中来。加强社区老年人协会建设，积极探索老年人协会自我管理和自我服务功能，使更多的老年人参与到居家养老服务当中，发展志愿者队伍。建议各级政府出台相关政策，建立义工制度，动员社会各界，积极加入到为老服务中来。
（二）政府要加大投入，最大限度为老人提供购买服务。按政府分级负责，财政分级负担的原则，由政府出资，购买服务。依托社区，创新服务方式，丰富服务内容。通过由政府、中介组织无偿或低偿服务方式，组织志愿者队伍、低龄老年人服务高龄老年人。为居家老人特别是“空巢”、失能老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、临终关怀。社区要建立健全辖区老年人明细档案，为辖区老人提供应急救助。商业饮食服务网点、日常生活用品经销单位，以及水电、燃气、电信、通讯、邮政等各服务行业及单位，要对行动不便的高龄、残疾、孤寡、“空巢”老人提供送货上门服务。
（三）加大基础设施建设力度。加大养老设施建设。改造已有养老院，根据实际情况，兴建一批养老院。兴建的养老院既要考虑福利性质，也要考虑市场运营。建议市、区联合民政、建设等部门，认真规划，科学论证，并予以财政支持。搞好活动场所建设。根据实际情况，改建和兴建美观实用的室内、室外活动场所，包括社区文化站、社区图书馆、文化广场等，提高利用率。整合社区内驻地单位资源，实现资源共享。利用政府财政投入和福利彩票，增加社区体育健身器械的供给，扩大健身器械的种类，提高健身器械的质量。
（四）社区要努力做好为老健康、日常照料、精神文化等服务工作。扎实做好为老健康服务工作，为老年人创造一个健康平台。社区要经常邀请医疗健康方面的专家，开展针对老年人需求的各种健康讲座，提高老年人对疾病的预防意识和能力。努力完善社区卫生站的服务功能，提高医疗服务水平。完善社区日间照料服务，社区要为老年人提供全托和日托服务，对高龄老人、空巢老人开展志愿陪伴等形式多样的温情关爱服务。鼓励老人走出家门、步入社区、融入社会、积极参与社区活动，支持社区建设与发展。发动驻地单位和“4050”人员为老年人提供低偿优惠服务或志愿服务。
丰富老年人文体娱乐活动。建议市、区二级政府提供政策资金支持，文化、新闻、体育等部门策划，社区承办，成立各种文体兴趣小组，不断满足老年人文化读书读报、表演展示、绘画等方面的需求。同时，鼓励、发动和吸引驻地单位、专业文体组织、社会团体、志愿者和家庭个人等积极参与。加强社区老年学校建设。开设书法、音乐、绘画、英语、计算机等课程，丰富老年学校课堂内容。
（五）搞好老年产品的市场开发。鼓励和吸引更多的企业，包括金融、信息、房地产、家电等企业、加入到社区居家养老服务中来，在社区为老年人提供方便快捷的各种服务网点建设。加大老年用品市场开发力度，建议各级政府制定鼓励措施，引导企业开发、生产老年人特殊用品，促进老年用品市场发展。如企业研发、生产老年人需求的提高视力、助行类、听力辅助等各种辅助设备。加强职业培训，增加就业。建议劳动和民政部门把社区居家养老服务业纳入到整体就业规划中，并予以政策上的优惠。
社区居家养老服务现状调查报告篇5
社区居家养老服务的问题与对策
——以长沙开福区居民小区为例
摘要：随着社会经济的不断发展，人口老龄化的快速增长,我国传统的家庭养老模式已经适应不了现代社会的要求。目前，集家庭养老和机构养老的优势于一体的社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。但作为一种新生事物, 它尚存在许多问题与不足。
关键词：老龄化；
居家养老；
社区服务；
一、调查背景
随着我国老龄化情况的日趋严重，养老工作已经成为一个突出的社会问题，采取更好、更便捷的养老方式，是各级政府，特别是社区必须面对的课题。而开展社区居家养老服务，是在目前的条件下，较符合国情的一种行之有效的方法。长沙开福区居民小区是一个典型的城市居住区，老年人占人口的比例，达到了30%以上，近年来，在区委、区政府和街道的指导下，我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展，并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状，特别是老年居民的需求，长沙开福区居民小区开展了一次居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查情况报告如下：
1．调查对象：
依据目前居家养老工程的定义，本次调查的重点对象为：（1）生活不能自理或部分不能自理确需帮助的老人。（2）70周岁以上的低收入家庭老人、80周岁以上的“空巢”老人。（3）70周岁以上需要社区、服务机构和服务人员提供居家养老服务的老年人。（4）少部分70岁以下的老年人。
为了便于抽样操作，同时也兼顾广大老年人的需求，我们将“老年人”操作性定义为60岁及以上的老年人，其中居家养老工程的对象占多数（约70%），另有30%为60－69岁老年人。
2．抽样方法
本次调查采用随机抽样、入户填答问卷的方式进行。抽样框架以各社区计生名单为基础，在70岁以上老年人中随机抽出70%的样本，然后再抽30%的60－69岁老年人，在抽样中兼顾居家养老的重点对象。
3．调查内容
老年人的居家养老服务需求。这是本次调查的主要内容包括
生活照料、医疗保健、社会交流、精神慰籍。
二、调查对象的基本情况
本次调查以长沙市第一批开展居家养老服务的14个试点社区为抽样总体，将社区类型分为：城市社区（含“村改居”社区）、农村社区二种，从14个试点社区共随机抽取120份样本，调查对象基本情况见表1。
1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁
在448位老年人中，调查对象的年龄多数介于60-80岁，是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看，年龄在60-69岁的老年人占41.8%，70-79岁的老年人占33.5%， 80岁及以上的老年人相对较少，仅占24.7%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为46.4%，女性被调查者占53.6%，以女性老年人居多。
图1 调查对象各年龄段分布情况
2、调查对象未与子女同住现象比较普遍
在448位被调查的老年人中，99.5%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占34.6%，两个及以上子女的占64.9%，无子女的情况较少，仅为0.5%。但是调查显示，老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍，如64.3%的调查对象表示未与子女同住，仅有35.7%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看，健康状况良好，68.7%的调查对象生活能够自理，28.4%的调查对象表示生活部分可以自理，仅有2.9%的调查对象生活不能自理。
三、老年人的居家养老服务需求调查状况如下
(一)老年人的生活照料状况与需求
1、老年人的生活自理能力
数据显示，目前老年人的自理能力较强，在对于基本生活8项指标（做饭、吃饭、穿衣、洗澡、上厕所、洗衣、日常购物、一般家务）的自理状况测量中，全部能够自理的老年人占73.5%，全部不能自理和全部需要帮助的老年人各占1.3%，23.9%为部分项目需要帮助。自理能力最高的前四位项目是：吃饭、穿衣、上厕所、洗澡；
不能自理比例最高的前四位项目分别是：一般家务、日常购物、洗衣和做饭，见表1。
表1 老年人生活照料的自理能力状况
测量项目
完全自理
需要帮助
不能自理
人数 比例(%)
人数 比例(%)
人数 比例(%)
做饭
577 82.3
71 10.1
52 7.4
吃饭
672 95.9
20 2.9
9 1.3
穿衣
665 94.9
17 2.4
18 2.6
洗澡
652 93.0
25 3.6
23 3.3
上厕所
665 94.9
17 2.4
18 2.6
洗衣
583 83.2
64 9.1
53 7.6
日常购物
569 81.2
78 11.1
54 7.7
一般家务
543 77.5
98 14.0
58 8.3
2、老年人的生活照料需求
表2所示的是老年人对基本生活照料的需求。从中可以发现，除非是老年人自身真的不便活动，否则，对于简单、基本的生活照料，老年人还是愿意自己动手。调查过程中我们了解到，大部分的老年人给出的解释是如果自己能做就尽量做，一来不至于麻烦其他人，二来就当是锻炼身体了。可见，在开展居家养老服务过程中，我们应当避免对老年人生活的大包大揽，注意发挥老年人的主观能动性，保障老年人的自主性和参与性。
表2 老年人基本生活照料需求
希望
自己做
希望
家人帮助
希望
社区（村）帮助
希望
专门机构或公司帮助
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
买菜
533
76.1
141
20.1
18
2.6
8
1.1
做饭
515
73.7
153
21.9
18
2.6
13
1.9
吃饭
658
94.1
35
5.0
4
0.6
2
0.3
洗澡
643
92.0
46
6.6
6
0.9
4
0.6
洗衣
551
78.8
119
17.0
16
2.3
13
1.9
剪甲
568
81.3
107
15.3
20
2.9
4
0.6
理发
57
8.2
52
7.4
84
12.0
505
72.3
针线活
373
53.5
277
39.7
23
3.3
24
3.4
保洁
431
61.7
188
26.9
45
6.4
35
5.0
购物递送
462
66.0
193
27.6
31
4.4
14
2.0
安装维修
93
13.3
170
24.4
65
9.3
370
53.0
缴费
420
60.3
216
31.0
14
2.0
47
6.7
领钱
492
71.7
181
26.4
8
1.2
5
0.7
(二)老年人的健康状况与需求
1、老年人的健康状况
从表3我们已知有46.5%的老年人自述健康状况在比较好以上，31.6%为一般状态，另有21.9%的老年人认为自己的健康状况不好或很不好。在对老年人10类19种疾病状况的调查中，都没有的占39.5%，有一类疾病的老年人占40.1%，二类疾病的占13.6%，三类及以上疾病的有6.8%，见表8。
表3 10类疾病*数量分布状况
疾病数量
选择人次
比例（%）
都没有
有一类
有二类
有三类
有四类
有五类及以上
277
281
95
32
13
3
39.5
40.1
13.6
4.6
1.9
0.3
合计
701
100
注：10类疾病为：脑溢血、脑血栓；
高血压、冠心病；
糖尿病；
肠、胃、肝、胆疾病；
气管炎、肺气肿、肺心病；
前列腺肥大；
关节炎、骨质增生；
骨质疏松；
恶性肿瘤；
白内障、青光眼
老年人身体普遍不是很好，当他们突然发生紧急情况时，是否有应急措施就显得非常重要。
2、老年人的健康保健需求
拥有健康的身体，是所有老年人都迫切希望的。因而老年人所处社区所能提供的医疗服务项目对老年人而言有着重要的意义。图2所示的是老年人对医疗保健服务项目的需求分布状况。
图2 老年人医疗保健服务需求
从上图可明显地看到，老年人的需求主要集中在定期体检、测血压和健康保健指导等项目上。可见，老人们对于社区（村）能提供的医疗服务项目要求并不高，只是简单的做做体检、提供一些保健指导等。很多社区（村）之前曾经开展过一些医疗服务活动，如测血压、量体温等，因此很多老年人对这些服务项目也比较怀念。值得注意的是，数据显示，在这三项需求上，不论是城市还是农村社区，老年人的选择也都表现出高度的一致性。这些服务项目虽然不如治疗那样起实质性的作用，但是却能让老年人觉得心里踏实，觉得有人在关心他们。
表4 老年人希望提供的医疗服务项目
项目
选择人次
比例（%）
定期家访
244
19.7
家庭病床
41
3.3
健康咨询
261
21.0
专业护理
69
5.6
陪同就医
59
4.8
医疗服务
279
22.5
紧急服务
141
11.4
安置呼救系统
127
10.2
临终关怀
19
1.5
合计
1240
100.0
表4所示的是老年人希望居家养老工程提供的医疗服务项目。数据显示，老年人的需求相对来说依然是比较简单，医疗服务、健康咨询和定期家访占据前三位。这可能是由于14个社区中近80%的老年人健康状况均在“一般”及以上，因此，他们更希望社区在推进居家养老服务过程中，能够提供各种基本的医疗咨询服务。在最需要的医疗服务项目中，医疗服务、健康咨询、定期家访也是老年人三大首选项目。
（三）老年人的精神社交状况及需求
1、老年人的精神社交状况
调查数据显示，目前老年人中有孤独感的比例占24.1%。分类型看，孤独感与老年人的婚姻状况有强相关，相关系数（Eta）达0.32，与收入、年龄也有相关，相关系数分别为0.187和0.227，且都具有显著水平，但孤独感与性别的相关性未有显著水平，见表5、6。这说明，有老伴的老年人孤独感少，而无老伴的老年人孤独感高；
越年轻的老年人越不感到孤独，而年龄越大，孤独感越高；
收入越高，越不感到孤独，低收入组的老年人孤独感高。特别值得关注的是，在高龄的老年人中，大约有40%的人感到很孤独或有点孤独，这些人在居家养老服务中应给予重点关注。
表5 老年人的婚姻、收入状况与独孤感交互表（%）
是否感到孤独
有偶
(同居)
有偶
(分居)
离婚
丧偶
未婚
男性
女性
很孤独
1.3
－
25.0
11.0
42.9
3.7
6.9
有点孤独
14.9
8.3
－
27.1
28.6
17.3
19.9
不感到孤独
83.7
91.7
75.0
61.5
28.6
79.0
72.9
100.0
100.0
100.0
99.6
100.0
100.0
99.7
X2=99.775 df=12 P=0.000
X2=5.618 df=3 P=0.132
表6 老年人的年龄与孤独感交互表（%）
是否感到孤独
60-69岁
70－79岁
80岁
及以上
1000元
及以下
1002－2000元
2000元
以上
很孤独
2.4
5.1
10.5
7.8
4.4
0.9
有点孤独
11.3
18.5
29.4
23.5
15.5
11.5
不感到孤独
86.3
76.5
59.5
68.7
80.2
86.7
合计
100.0
100.0
99.4
100.0
100.0
100.0
X2=38.573 df=6 P=0.000
X2=26.753 df=6 P=0.000
2、老年人参加社区活动的状况
数据显示，老年人参加社区活动的比例较低，大部分老年人没有参加社区活动。而卡方检验结果表明，老年人是否参加社区活动与其年龄、健康状况、文化程度有密切相关，而与其性别、收入和社区类型无关。表7 老年人参加社区活动的状况
项目
选择人次
比例（%）
经常参加
偶尔参加
没有参加
151
150
396
21.7
21.5
56.8
合计
1240
100.0
3、老年人的精神社交需求
图3所示的是老年人的精神社交需求。从中我们可以看到，希望有人陪自己聊天、希望能结交、相识同龄朋友、希望有人关心是老年人主要的需求项目。可见，老年人最害怕的是孤独和寂寞，尤其是那些鳏寡孤独的老年人，需要时常有人去看望他们、陪他们说说话。
图3 老年人的精神社交需求
七、长沙社区居家养老服务现状存在的问题
1.观念认识不到位。面对人口老龄化，一些职能部门和社区管理部门对开展和加强社区养老助老服务的重要性认识不到位，思想落后。没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人们生活质量、保持社会稳定的高度来认识，服务意识不强。
2.社区服务专业工作人员缺乏。目前在我国养老服务业工作的大部分是一些没有接受过相关专业教育或知识培训的人，影响了社区养老服务的质量，制约了社区养老服务事业的发展。
3基础设施比较差，不能满足居家养老需求的服务要求。通过我们的调查分析，生活照料、医疗保健、社会交流、精神慰籍都没有满足社区居家养老服务的要求，如：由于收费偏高并且现有的养老机构设施条件和管理服务水平难以令人满意，现有的养老设施使用率很低；
老年人医疗保健机构匮乏；
老年人购物困难，适合老年人的生活用品、服饰及食品等商品数量不多；
老年文化体育设施缺乏，致使老年人生活枯燥乏味。
八、对策与建议
综上分析，我们认为，居家养老工程作为一项惠民工程，其大方向和基本框架是正确的。开展居家养老服务工作，可以让更多的老年人充分享受改革开放和经济发展带来的成果，也是符合我国国情、顺应民意的一项民心工程，且在当下具有紧迫性。但目前在前进过程中存在的问题和困难还不少。为此特提出以下改进建议：
（一）需要在居家养老的基本理念上统一认识。
理念是实践的基础，它解决的是方向性问题。目前实践者对居家养老服务究竟要做什么并不很明确，主要是跟进上级要求，主动创新不足。因此，有必要在试点单位就居家养老的基本理念问题通过讲座、讨论等多种形式统一认识。我们认为，居家养老工程最实质性的工作应当是以社区为单位，为辖区内的老年人及其家庭编织一张全面、快捷、方便、实惠、高质量、人性化的支持网络，让老年人及其家庭能够自主、有效地利用这一支持网络，增强其自立和选择的能力，从而达到满足基本生活、基本医疗、精神和文化需求，提高生活质量的目的。因此，在开展居家养老服务中，“助人自助”、“增能、参与”、“强化对老年人及其家庭的社会支持”应当是基本的理念。政府和社区的着力点应当放在扫除老年人自主参与社会，获得自助的障碍上。如老旧住宅加设电梯、建立社区配套服务设施（医疗机构、咨询服务机构等）
（2）迫切需要尽快解决专业人才问题
要加强居家养老管理和服务队伍建设，积极培育和组建成立居家养老服务组织，提高服务质量。具体来说，一是要尽快在社区设立专职岗位，二是要分类开展培训工作。在现阶段，应当积极培训专业骨干，逐渐形成由骨干转督导、由督导带人才，由人才带志愿者的人才链。当前，特别要加强对以下几类人才的培训：老年工作的管理人才、老年社会工作人才、老年护理工作人才、老年家政服务人才等。同时，要充分挖掘现有的专业人才，用好人才。从现实情况看，可以考虑将居家养老与社会工作人才培养、社会组织培育、社会建设等工作整合起来作为民政系统的一盘棋统筹考虑，以居家养老项目带动社工人才培养，促进社会建设。建议以政府购买的方式，与高校社会工作专业或非营利的社会服务组织合作，在社区设立居家养老社工站或工作站（不同于目前以社区居委会为主的服务站），可以先在试点社区先行先试。这样，既可以探索政府购买的实践形式，又可以尝试社会工作岗位设置与人才培养的问题，也可以达到培育社会服务组织的目的，还可以探索社会建设的体制问题等，可谓事半功倍。
（三）统筹社会资源，为社区居家养老服务提供必需的设施
要统筹好社会资源，建立和完善社区居家养老体系，为满足居家养老服务要求，具体来说要做到：一是增加社区老年福利设施。新建和改建一批老年人福利服务的设施和活动场所，增强社区居家养老服务功能。老年福利设施是整个居住区内公共服务设施的组成部分，必须与小区住宅建设同步规划、同步建造和同步投入使用。二是充分利用已有医疗资源。依托社区已有资源，充分利用城市基层医疗机构开展养老服务，注意发展护理型养老设施，使二、三级综合医院成为本地区老年医疗保健工作的指导中心，一级医院成为社区老年医疗保健的基地。充分利用养老机构已有的网络、管理和人员、设施优势，开展对社区老年人的日间照顾和上门服务。三是建立高效运作的社区居家养老服务网络。由于各区镇、各街道之间财力、物力差异，社区间的养老服务设施、养老服务项目也有明显的差异，发展也不平衡。要通过加强规划、合理布局，互通有无、互相补充，运用市场经营机制，联合利用服务设施和服务项目，以提高养老服务设施的利用效率和服务效益，避免重复建设造成的浪费。四是拓宽投入渠道，形成多元化发展机制。目前社区居家养老服务的资金主要来自社会福利彩票的福利金，财力供应缺乏确定性。鉴于居家养老涉及人数众多，又属于社会保障体系，而不仅仅是一项慈善事业，财政有义务承担必要的投入，不能单靠福利彩票。
（四）加大对居家养老服务工作的宣传力度
居家养老是社会化养老服务体系建设中的主角，它承担着今后社会化养老服务的重要任务，今后绝大多数的老年人要依托社区这一平台来满足自身的养老服务需要，而当前广大老年人对于居家养老服务还是比较陌生，社会上对居家养老也缺乏讨论。因此，一方面，居家养老服务作为一项新事物，尚未在全社会形成共识，还未发展出较为完善、合理的服务体制和市场；
另一方面，对于老年人而言，也尚未树立花钱购买服务的观念。调查数据显示，虽然有38.4%（269户）的老年人生活在空巢家庭，可一提起自费购买居家养老服务，老年人都认为不需要。所以，这就形成一方面存在巨大的潜在需求，另一方面，老年人并没有呈现出迫切的愿望，使得当前的居家养老工程呈现了“一头热”的尴尬局面。我们从数据中看到，老年人购买服务的需求是与其经济水平相关的，因此，一方面要进一步加大对居家养老的宣传力度，提高居家养老服务的品质，并引导社会中介组织、家政服务企业参与、经营社区的为老服务；
另一方面，还需要政府加大社会福利投入，使老年人能够购买得起服务。
附件一
长沙市居家养老需求状况调查问卷
编号
尊敬的老人家：您好！
我是长沙市居家养老需求状况调查组的访问员。通过您的生活状况和愿望，我们希望增强对当前老年人对居家养老需求的认识，希望得到您的支持。
填写说明：
1.在选中的答案序号上画“√”或在题目中的＿＿处填上适合自己情况的内容；
2.若无特殊说明，每道题目只能选择一个答案；
3.填写问卷时，请不要与他人商量。
第一部分：老年人基本信息
姓 名：
出生年月：
性 别：
□ 男
□ 女
家庭住址：
所属居委：
居住状况：
□ 与子女同住
□ 与配偶同住
□ 与亲友同住
□ 独自生活
回答者：
□ 本人 □ 家属 □ 其他：
1、您主要的经济来源是什么？
A、退休金 B、子女给 C、社会支持 D、其他（请注明）
2、您认为目前的收入是否足够支持您每月的支出？
A、足够 B、基本足够 C、不够
3、您目前的健康状况
A、良好 B、一般 C、不太好（请注明）
第二部分：养老服务征询部分
4、平时谁帮您做一些基本的事情，比如做饭、洗衣、洗澡、看病等?
A、子女 B、佣人 C、自己 D、其他（请注明）
5、您较喜欢的养老方式是什么？
A、在家里养老 B、在敬老院中养老 C、其他（请注明）
6、您喜欢下列哪种服务方式？
A、日间照料中心提供服务 B、上门服务
7、在社区中，您认为还需要哪些服务？（可多选）
个人生活照料服务
□ 送饭
□ 做餐
□ 集中就餐
□ 洗衣
□ 理发
□ 洗澡
□ 擦身
□ 喂饭
□ 剪甲
综合家居照顾服务
□ 室内环境打扫
□ 晾晒被褥
□ 购物和递送
家居维修照顾服务
□ 家电维修
□ 下水道疏通
个人康复照顾服务
□ 代配药
□ 测量血压
□ 推拿
□ 陪同就医
□ 陪同散步
□ 按摩
□ 保健咨询
关爱咨询照顾服务
□ 独居关爱
□ 读报聊天
□ 代办入住院
□ 扶老者培训
其它服 务
居家养老群体回答部分
8、您是从何途径知道居家养老服务的？（可多选）
A、社区工作者 B、邻居朋友等 C、子女亲属等 D、媒体等
E 其他（请注明）
9、您是如何申请到居家养老服务的？
A、本人申请 B、子女代办 C、委托居委干部 D、委托邻里朋友
E其他（请注明）
10、您对居家养老所提供的服务质量是否满意？（5为最高、1为最低）
□ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1
第三部分：老年人的支持系统与社区参与部分
11、您最近一周的心情如何？
A、开心 B、比较开心 C、一般 D、不开心
12、生活中碰到不开心的事，您会选择？（可多选）
A、出游散心 B、找人诉说 C、听歌、唱歌 D、憋着不想说
E 其他（请注明）
13、您的子女是否定期探望？
A、一周2次以上 B、一周2次 C、一周2次以下 D、从不
14、您的朋友圈是怎样的？
A、原来的同事、同学 B、现在的邻里 C、原来的老朋友
D、其他（请注明）
15、您与邻居的关系是否融洽？
A、非常融洽，每天都会聊天 B、一般，见到就打个招呼
C、不融洽，见了面不打招呼，从不说话
16、您在平时的生活中较喜欢做什么事情？（可多选）
A、下棋、打牌 B、睡觉 C、与邻居聊天 D、看电视 E、逛街
F、织毛衣 G、看书 H、听音乐 I、其他
17、您是否经常锻炼？
A、一周2次以上 B、一周2次 C、一周2次以下 D、从不
18、您有什么兴趣和爱好吗？
A、有 B、否
19、您知道社区活动资源（如：老年活动室、社区文化中心、社区学校等）吗？
A、是（请注明） B、否
20、您是否经常前往这些社区活动地点（如：老年活动室、社区文化中心、社区学校等）？
A、一周2次以上 B、一周2次 C、一周2次以下 D、从不
21、您经常前往的社区活动地点是？（可多选）
A、老年活动室 B、老年人日间服务中心 C、社区学校 D、社区文化中心
E、其他（请注明）
22、针对老年社区活动的设施，您认为是否完善？
A、完善 B、一般 C、不完善
23、如果有老年社区活动，您是否愿意参加？
A、愿意 B、不愿意
24、如果愿意，您喜欢参与哪种类型的社区活动？
A、运动类 B、文艺类 C、社交类 D、科普类
E、其他（请注明）
25、如果有志愿者为您提供服务，您是否愿意？
A、是 B、否
26、如果愿意，希望志愿者为您提供哪些服务？
祝您身体健康！福如东海！寿比南山！
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